ホームネットワーク接続機器訪問サポート

  • 訪問時間は8時〜23時
    土日祝日/夜間対応

  • 全国300拠点から
    スピード訪問

  • 訪問スタッフ全員
    技術のスペシャリスト

サポートパック

パソコン設定おまかせパック

サポート料金はこちら
  1. 光ファイバー接続・設定

  2. ルーター接続・設定(1機器)

  3. ネットワーク設定(パソコン1台)

  4. プリンター無線設定(1台)

  5. セキュリティソフト設定(パソコン1台)

パソコンセキュリティ対策パック

サポート料金はこちら
  1. ウイルス対策ソフトインストール(1本)

  2. 不正アプリ削除 

  3. ドライブ暗号化

  4. 無線LAN接続の盗聴防止

訪問設定サポートパック

サポート料金はこちら

60分以内のサポート時間であれば組合せ自由!
お客様ご希望の作業内容を 対応させていただきます。

パソコンメニュー

  1. ・有線ルーター接続設定(15分)
  2. ・無線ルーター接続設定(15分)
  3. ・PLCアダプタ接続設定(15分)
  4. ・プリンター有線設定(15分)
  5. ・プリンター無線設定(20分)
  6. ・地デジ対応パソコンのチャンネル設定(15分)
  7. ・外付パソコン周辺機器接続設定(15分)
  8. ・内蔵パソコン周辺機器接続設定(20分)
  9. ・パソコンソフトのインストール・アンインストール(15分)
  10. ・OSバージョンアップ(60分)
  11. ・OSアップグレード(90分)
  12. ・OSアップデート(20分)
  13. ・パソコン開梱初期設定(20分)
  14. ・セキュリティソフト設定(20分)
  15. ・セキュリティソフトの定義ファイル更新(10分)
  16. ・ウイルス診断・駆除
  17. ・パソコン間データ移行
  18. ・パソコンインターネット講習
  19. ・トラブル診断
  20. ・ホームネットワーク基本設定(20分)

スマホ・タブレットメニュー

  1. ・アカウント登録(10分)
  2. ・アプリインストール・アンインストール(10分)
  3. ・セキュリティ設定(15分)
  4. ・Bluetooth設定(10分)
  5. ・無線LAN接続設定(10分)
  6. ・メール設定(10分)
  7. ・モバイルネットワーク設定(3GLTE)(10分)
  8. ・モバイルネットワーク設定(WiMAX)(10分)
  9. ・OSバージョンアップ(30分)
  10. ・基本操作案内
  11. ・パソコン同期設定
  12. ・データバックアップ

※作業内容横の()内の時間は、サポート時間になります。

※時間記載がないメニューは、実作業時間での料金になります。

※60分を超える作業については延長サポート料金が適用になります。

サポート料金

サポートパック サポート料金(訪問料金含む・税込)
パソコン設定おまかせパック(60分) 9,720
パソコンセキュリティ対策パック(60分) 9,720
訪問設定サポートパック(60分) 9,720
延長サポート(15分) 1,620
  • 訪問当日に、キャンセル・日時変更をする場合は、キャンセル料金(4,320円)が掛かります。
通常時間外の訪問サポートをご希望の場合は、指定料金が掛かります。
時間項目 指定料金(税込)
8時 (時間指定) 2,060
9時 (時間指定) 1,030
10時〜19時までの訪問 (通常時間) 0
20時 (時間指定) 1,030
21時 (時間指定) 2,060
22時 (時間指定) 3,090
23時 (時間指定) 4,120
  • 交通事情などで、訪問予定時刻から30分以上遅れた場合、指定料金は掛かりません。

全国訪問サポートエリアの確認

  • 訪問サポート料金のお支払いは、クレジットカード・デビットカード・楽天ペイがご利用になれます。
  • 楽天カードで訪問サポート料金をお支払いになる場合は、楽天スーパーポイントが2倍貯まります。