| データ復旧サービスとは？ |
- 記憶媒体から､読み出せなくなったデータを復旧します。
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| データ復旧サービスの媒体は？ |
- HDD(ハードディスク)： IDE / EIDE / SCSI / WSCSI / USB / IEEE1394
- SSD
- フラッシュメモリ： USBメモリ / SDカード(SD･SDHC･SDXC) / miniSDカード(miniSD･miniSDHC) / microSDカード(microSD･microSDHC･microSDXC / xDピクチャーカード(typeM･typeM+･typeH) / コンパクトフラッシュ / メモリースティック(メモリースティックPRO含む) / メモリースティックDuo(メモリースティックPRO Duo含む) / マルチメディアカード /スマートメディア
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データ復旧サービスの対応ＯＳは？
※ファイルシステム |
- Windows：FAT16/FAT32/NTFS/exFAT
- MacOS：HFS/HFS＋
- Linux：EXT2/EXT3/UFS
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| 復旧診断のみ行った場合の料金は？ |
- 宅配データ復旧は､復旧診断が無料です。
- 持込データ復旧は､復旧診断が無料です。
- 復旧可能なデータリストの作成も無料です。
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| データ復旧後の媒体は返却されるの？ |
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| 宅配データ復旧での注意点は？ |
- 弊社に送る宅配料金とデータ復旧後に弊社から送る返送料金が掛かります。
- 弊社で宅配の手配を行う場合は､往復の宅配料金が掛かります。
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| 持込データ復旧での注意点は？ |
- 弊社に送る宅配料金とデータ復旧後に弊社から送る返送料金が掛かります。
- 弊社で宅配の手配を行う場合は､往復の宅配料金が掛かります。
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| 宅配(引取り時間)の指定はできますか？ |
- 基本的には､ご希望の時間帯に伺います。
- ※ご予約が混み合っている場合は､ご希望に添えない日時がございますのでご了承ください。
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| できるだけ安くデータ復旧を行うには？ |
- 会員制パソコンサポートに登録すると､年間3回まで(軽度の論理障害のデータ復旧)を無料で行います。また(重度の論理障害･物理障害)も会員割引で行います。詳しくはこちら！
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| 見積りは電話で聞けるの？ |
- 媒体を拝見させていただかないと正確な判断ができませんので､診断後のお見積りになります。
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| データ復旧期間(納期)は？ |
- 軽度障害の復旧ならすぐに対応可能です。重度の障害は､翌日以降になります。
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| 受付時間は？ |
- 電話での受付時間は､10時〜20時になります。(土日祝日も営業 ｢毎年12月31日から翌年1月3日までお休みになります｣ )
- Webでの予約は､7時〜24時(月曜日〜土曜日)7時〜22時(日曜日･祝日)になります。
- 御茶ノ水店の受付時間は､10時〜20時になります。(日祝日がお休みになります)
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| プライバシーは厳守してもらえますか？ |
- 弊社では､個人情報保護を目的として､一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)のプライバシーマークの認定を受けています。またスタッフ全員個人情報保護研修を定期的に受講しており､プライバシー厳守に高い意識を持っています。詳しくはこちら！
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| 割引･ポイント制などはありますか？ |
- 会員制パソコンサポートに登録すると､年間3回まで(軽度の論理障害のデータ復旧)を無料で行います。また(重度の論理障害･物理障害)も会員割引で行います。他の会員割引サービスもございます。詳しくはこちら！
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| 支払い方法は？ |
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