パソコン修理：PCトラブル･設定･店舗修理･訪問修理･全国

Q: 11,000円(税込)での修理作業の範囲は？

・ソフト障害では､インターネットにつながらない､ウイルス診断･駆除をしてほしい､パソコンの設定ができなくなった､プリンターにつながらないなど､パソコントラブルを解決することが､修理作業の範囲に含まれます。 ・ハード障害では､各種部品交換が修理作業の範囲に含まれます。

Q: 11,000円(税込)での修理作業とは別に掛かる料金は？

・訪問修理は､「訪問料金」が掛かります。 ・宅配修理は､「宅配料金」が掛かります。 ・部品交換が必要になる場合は､「部品料金」が掛かりますのでお見積りいたします。 ・OSリカバリー作業は､リカバリーディスクまたはリカバリー領域からの初期化(工場出荷状態に戻す)までが､修理作業の範囲になります。 ※OSリカバリー後及び修理後に､オプション作業をご希望の場合は､「オプション作業料金」が掛かります。

Q: 故障トラブル診断のみ行った場合の料金は？

・訪問修理は､「故障診断料金」が掛かります。 ・宅配修理は､故障診断が無料です。 ・持込修理は､故障診断が無料です。

パソコン修理･故障診断･ウイルス診断･パスワード解除･パソコン周辺機器の設定･メンテナンス保守･パソコントラブルなどでお困りになりましたら､お気軽にお問合せください。ご依頼は､「訪問修理･宅配修理･持込修理」の中から､ご希望の修理方法をお選びいただけます。訪問修理は､全国どこでも駆けつけます。

パソコン修理のご依頼方法

※表示の料金は全て税込です。

パソコン修理概要	訪問修理	宅配修理	持込修理
故障トラブル診断訪問修理での故障トラブル診断は有料ですが､宅配修理･持込修理での故障トラブル診断は無料で行っています。	有料	無料	無料
ウイルス診断･駆除ウイルス感染の診断､ウイルス駆除､勝手に表示するアダルトサイトの削除､勝手に表示する不正請求サイトの削除など､ウイルストラブルを解決します。
インターネットトラブルパソコンがインターネットに繋がらない､ホームページが表示するまでの時間が長い､メールの送受信ができないなどのインターネットトラブルを解決します。		説明	説明
起動不良トラブルパソコンの電源が入らない､パソコンが起動しない､パソコンが再起動を繰り返す､パソコン画面のエラー表示などの起動不良トラブルを解決します。	説明
動作不良トラブルパソコンが固まる(フリーズ)､勝手にパソコンの電源が切れる､パソコンの動きが遅くなった､パソコン画面のエラー表示など､動作不良トラブルを解決します。
パスワードトラブルパソコンのパスワードを忘れた場合のパスワード解除､パスワードの再設定など､パスワードトラブルを解決します。
液晶画面修理パソコン画面の割れた､表示に線が入る､画面表示が赤くなる､画面表示がおかしいなどのパソコン修理をお任せください。	説明
マザーボード修理パソコンの電源は入るが画面に何も映らない､ネットワークがつながらない､USBメモリなどが認識されないなどのパソコン修理をお任せください。	説明
ハードディスク(HDD)修理 WindowsやmacOSが起動しない､パソコンの動作が遅い､画面にエラー表示が頻繁にでる､HDDから異音がするなどのパソコン修理をお任せください。	説明
ＤＶＤドライブ修理パソコンのCD･DVDの読み込み書込みができない､ドライブを認識しない､トレイが開閉しないなどのパソコン修理をお任せください。	説明
キーボード修理パソコンのキーボードに飲み物をこぼした､キーボードが反応しない､キートップが破損したなどのパソコン修理をお任せください。	説明
メモリ修理パソコンの電源は入るが起動しない､使用中にブルースクリーンになる､突然電源が切れる､ビープ音が鳴るなどのパソコン修理をお任せください。
電源修理パソコンの電源が入らない､勝手に電源が切れる､電源の空冷ファンが回転しない､電源ファンから異音がするなどのパソコン修理をお任せください。	説明
冷却ファン修理パソコンから異音がする､ファンの回転音が聞こえない､パソコンに負荷が掛かると電源が切れる､パソコンが熱くなるなどのパソコン修理をお任せください。	説明
オプション作業セキュリティ対策・各種設定・操作説明・メンテナンス・追加取付け・ハードディスク処分・データ消去などもお任せください。	詳細	詳細	詳細

パソコン修理の特徴

事前見積りで安心料金

パソコン修理の開始前に､必ず修理内容と修理料金のご説明を行い､お客様にご承諾をいただいたうえで修理作業を行います。
修理料金は11,000円

パソコン修理に部品交換の必要がなければ､修理料金は11,000円です。お客様のご希望によりオプション作業を行う場合は､オプション作業料金が追加されます。
データを保護して修理

パソコンに残っているデータを保護して修理を行いますので､修理後も大切なデータが残ります。※HDDが故障している場合は､お客様のご希望によりデータ復旧作業を行います。
即日対応

訪問修理は､全国300拠点からお客様に一番近い訪問サービスエンジニアが即日駆けつけます。宅配修理･持込修理も即日対応いたします。
全メーカーの修理を対応

全メーカーのノートパソコン･デスクトップ･一体型パソコン･自作パソコン､Windows･Macintosh･Chromebookのパソコン修理を対応しています。
180日の修理保証

弊社のパソコン修理に起因する故障が認められた場合､修理後180日以内であれば無料修理を行います。無料修理は､「宅配修理･持込修理」いずれかの方法になります。
サービス実績

弊社は業務提携等で､メーカーや大手企業様から委託されて行う代行サービスが主業ですが､パソコン修理･設定･保守等で､累計340万件のサービス実績があります。

パソコン修理の料金例

ウイルス診断･駆除

ウイルス感染が心配なので､診断してほしい･駆除してほしい

作業料金
11,000円

＝
合計
11,000円
インターネットトラブル

インターネットにつながらないので､使えるようにしてほしい

作業料金
無料

＝
合計
無料
動作不良トラブル

パソコンが固まって起動しないので直してほしい

作業料金
11,000円

＝
合計
11,000円
パスワードトラブル

ID･パスワードを忘れてパソコンが使えないので､使えるようにしてほしい

作業料金
11,000円

＝
合計
11,000円
起動不良トラブル

Windows､MacOSが起動しないので修理してほしい

作業料金
11,000円
＋

部品料金
9,900円～
＝

合計
20,900円～
液晶画面修理

割引キャンペーン(訪問修理を除く)

ノートパソコンの液晶画面が壊れたので修理してほしい

作業料金
8,250円
＋

部品料金
13,200円～
＝

合計
21,450円～
HDD修理

ハードディスクが壊れて､パソコンが使えないので修理してほしい

作業料金
11,000円
＋

部品料金
9,900円～
＝

合計
20,900円～
マザーボード修理

ノートパソコンのマザーボードが壊れたので修理してほしい

作業料金
11,000円
＋

部品料金
13,200円～
＝

合計
24,200円～
冷却ファン修理

パソコンの電源が突然落ちたり､熱暴走するので修理してほしい

作業料金
11,000円
＋

部品料金
3,300円～
＝

合計
14,300円～
キーボード修理

キーボードが壊れたので修理してほしい

作業料金
11,000円
＋

部品料金
5,500円～
＝

合計
16,500円～
電源修理

電源ユニットが壊れてパソコンが使えないので修理してほしい

作業料金
11,000円
＋

部品料金
7,700円～
＝

合計
18,700円～
メモリ修理

メモリが壊れてパソコンが起動しないので修理してほしい

作業料金
11,000円
＋

部品料金
3,300円～
＝

合計
14,300円～

※表示の料金は全て税込です。

パソコン修理のよくあるご質問

11,000円(税込)での修理作業の範囲は？

ソフト障害では､インターネットにつながらない､ウイルス診断･駆除をしてほしい､パソコンの設定ができなくなった､プリンターにつながらないなど､パソコントラブルを解決することが､修理作業の範囲に含まれます。
ハード障害では､各種部品交換が修理作業の範囲に含まれます。

11,000円(税込)での修理作業とは別に掛かる料金は？

訪問修理は､「訪問料金」が掛かります。
宅配修理は､「宅配料金」が掛かります。
部品交換が必要になる場合は､「部品料金」が掛かりますのでお見積りいたします。
OSリカバリー作業は､リカバリーディスクまたはリカバリー領域からの初期化(工場出荷状態に戻す)までが､修理作業の範囲になります。
※OSリカバリー後及び修理後に､オプション作業をご希望の場合は､「オプション作業料金」が掛かります。

故障トラブル診断のみ行った場合の料金は？

訪問修理は､「故障診断料金」が掛かります。
宅配修理は､故障診断が無料です。
持込修理は､故障診断が無料です。

訪問修理の注意点は？

お住いの地域により､エリア外訪問料金が掛かります。詳しくはこちら！
通常営業時間外の訪問をご希望の場合は､時間外「指定料金」が掛かります。詳しくはこちら！
部品交換が必要な修理は､再訪問修理になります。詳しくはこちら！
訪問日に､「キャンセル･日時変更」になる場合は､「キャンセル料金」が掛かります。

宅配修理の注意点は？

弊社に送る宅配料金と修理後に弊社から送る返送料金が掛かります。詳しくはこちら！
弊社で宅配の手配を行う場合は､往復の宅配料金が掛かります。

持込修理の注意点は？

修理後に､宅配でパソコンをお受取りになる場合は､宅配料金(返送料金)が掛かります。

データを残したままで修理はできますか？

ご希望の場合は､現状の設定･インストール済みソフト･写真･メール･文書など､現状のデータを残したまま修理を行います。ただし､HDD修理またはOSリカバリーが必要になる場合は､オプション作業料金(データバックアップ料金)が掛かります。詳しくはこちら！

修理期間は？

部品交換の必要がない場合は､すぐに対応可能です。
部品交換の必要な場合でも､部品の在庫があればすぐに対応可能です。
部品の在庫がない場合は､部品が届いてからの修理になりますので少しお時間をいただきます。

すぐに訪問してくれますか？

全国300拠点から､お客様に一番近い訪問スタッフの手配をすぐに行います。
※ご予約が混み合っている場合は､ご希望に添えない日時がございますのでご了承ください。
※離島などの一部地域を除きます。

訪問時間の指定はできますか？

基本的には､ご希望の時間帯に伺います。
※ご予約が混み合っている場合は､ご希望に添えない日時がございますのでご了承ください。

ポイント･割引などはありますか？

楽天会員は､楽天ペイのご利用で､楽天ポイントが貯まります。詳しくはこちら！
楽天ポイントカード会員は､楽天ポイントが貯まります。使えます。(ご利用は､御茶ノ水店のみ) 詳しくはこちら！
アプラスＧ･Ｏ･Ｇカード会員･アプラスカード会員は､割引料金(カードのご提示)でご利用いただけます。またカードのご利用で､ショッピングポイントも貯まります。詳しくはこちら！
各種電子マネー(楽天Edy･Google Pay･Kitaca･Suica･PASMO･TOICA･manaca･ICOCA･SUGOCA･nimoca･はやかけん･nanaco･Apple Pay･QUICPay･iD)がご利用いただけます。(ご利用は､訪問､御茶ノ水店のみ)
各種QRコード決済(楽天ペイ･au PAY･PayPay･LINE Pay)がご利用いただけます。(PayPay･LINE Payのご利用は､御茶ノ水店のみ)
会員制パソコンサポートの会員は､修理作業料金が無料です。詳しくはこちら！
Ｔカード会員は､Ｔポイントが貯まります。使えます。(ご利用は､御茶ノ水店のみ) 詳しくはこちら！
※ポイントと割引を併用してのご利用はできません。

修理保証とは？

部品交換を行った修理において､修理が原因で故障が認められた場合は､修理後180日まで再修理を保証いたします。
※再修理保証は､御茶ノ水店(宅配修理･持込修理)限定で､訪問修理では行っておりませんのでご了承ください。

プライバシーは厳守してもらえますか？

弊社では､個人情報保護を目的として､一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)のプライバシーマークの認定を受けています。また､全てのスタッフが､個人情報保護研修を定期的に受講しており､プライバシー厳守には高い意識を持っています。詳しくはこちら！

修理･サービス実績は？

弊社は､メーカーや大手企業様との業務提携･業務委託の代行業務が主業のため､全スタッフが研修(受講認定)を受けており､修理･設定･メンテナンス保守等多くの実績がございます。

パソコン修理料金のお支払い方法

修理料金のお支払い方法	訪問修理	宅配修理	持込修理
クレジットカード･デビットカード VISA･MasterCard･JCB･American Express･Diners Club･Discoverがご利用いただけます。ポイント対象や還元率については､ご利用のクレジットカードによって異なりますので､各サービス提供事業者へお問合せください。
アプラスＧ･Ｏ･Ｇカード ※アプラスＧ･Ｏ･Ｇカードのご提示で､修理作業料金などが20％～50％割引でご利用いただけます。カードでのお支払いで､ポイントも貯まります。ポイント対象や還元率については､株式会社アプラスへお問合せください。
アプラスカード ※アプラスカードのご提示で､修理作業料金が15％割引になります。カードでのお支払いで､ポイントも貯まります。ポイント対象や還元率については､株式会社アプラスへお問合せください。
電子マネー払い楽天Edy･Apple Pay･Google Pay･nanaco･WAON･iD･QUICPay･Suica･PASMO･Kitaca･TOICA･manaca･ICOCA･SUGOCA･nimoca･はやかけんがご利用いただけます。ポイント対象や還元率については､ご利用の電子マネーによって異なりますので､各サービス提供事業者へお問合せください。
オンライン決済楽天ペイがご利用いただけます。楽天ペイでのお支払いで､ポイントも貯まります。ポイント対象や還元率については､楽天ペイメント株式会社へお問合せください。
QRコード決済楽天ペイ･au PAY･PayPay･LINE Payがご利用いただけます。(PayPay･LINE Payは持込修理のみご利用いただけます) ポイント対象や還元率については､ご利用の決済サービスによって異なりますので､各サービス提供事業者へお問合せください。
ポイントでのお支払い楽天ポイント･Tポイントがご利用いただけます。 ※楽天ポイントカードのご提示で､楽天ポイントが貯まります。 ※Ｔカードのご提示で､Ｔポイントが貯まります。 ※ポイント対象や還元率については､ご利用のサービスによって異なりますので､各サービス提供事業者へお問合せください。

お問合せ　0120-983-655
ご予約・受付時間： 10時～20時
訪問サポート時間： 8時～23時
※土日祝日も営業
※年末年始は､12月31日～1月3日まで休業

パソコン修理利用契約

※修理料金のお支払いは､クレジットカード･デビットカード･電子マネー･楽天ペイがご利用いただけます。

パソコン修理概要	訪問修理	宅配修理	持込修理
故障トラブル診断訪問修理での故障トラブル診断は有料ですが､宅配修理･持込修理での故障トラブル診断は無料で行っています。	有料	無料	無料
ウイルス診断･駆除ウイルス感染の診断､ウイルス駆除､勝手に表示するアダルトサイトの削除､勝手に表示する不正請求サイトの削除など､ウイルストラブルを解決します。
インターネットトラブルパソコンがインターネットに繋がらない､ホームページが表示するまでの時間が長い､メールの送受信ができないなどのインターネットトラブルを解決します。		説明	説明
起動不良トラブルパソコンの電源が入らない､パソコンが起動しない､パソコンが再起動を繰り返す､パソコン画面のエラー表示などの起動不良トラブルを解決します。	説明
動作不良トラブルパソコンが固まる(フリーズ)､勝手にパソコンの電源が切れる､パソコンの動きが遅くなった､パソコン画面のエラー表示など､動作不良トラブルを解決します。
パスワードトラブルパソコンのパスワードを忘れた場合のパスワード解除､パスワードの再設定など､パスワードトラブルを解決します。
液晶画面修理パソコン画面の割れた､表示に線が入る､画面表示が赤くなる､画面表示がおかしいなどのパソコン修理をお任せください。	説明
マザーボード修理パソコンの電源は入るが画面に何も映らない､ネットワークがつながらない､USBメモリなどが認識されないなどのパソコン修理をお任せください。	説明
ハードディスク(HDD)修理 WindowsやmacOSが起動しない､パソコンの動作が遅い､画面にエラー表示が頻繁にでる､HDDから異音がするなどのパソコン修理をお任せください。	説明
ＤＶＤドライブ修理パソコンのCD･DVDの読み込み書込みができない､ドライブを認識しない､トレイが開閉しないなどのパソコン修理をお任せください。	説明
キーボード修理パソコンのキーボードに飲み物をこぼした､キーボードが反応しない､キートップが破損したなどのパソコン修理をお任せください。	説明
メモリ修理パソコンの電源は入るが起動しない､使用中にブルースクリーンになる､突然電源が切れる､ビープ音が鳴るなどのパソコン修理をお任せください。
電源修理パソコンの電源が入らない､勝手に電源が切れる､電源の空冷ファンが回転しない､電源ファンから異音がするなどのパソコン修理をお任せください。	説明
冷却ファン修理パソコンから異音がする､ファンの回転音が聞こえない､パソコンに負荷が掛かると電源が切れる､パソコンが熱くなるなどのパソコン修理をお任せください。	説明
オプション作業セキュリティ対策・各種設定・操作説明・メンテナンス・追加取付け・ハードディスク処分・データ消去などもお任せください。	詳細	詳細	詳細

修理料金のお支払い方法	訪問修理	宅配修理	持込修理
クレジットカード･デビットカード VISA･MasterCard･JCB･American Express･Diners Club･Discoverがご利用いただけます。ポイント対象や還元率については､ご利用のクレジットカードによって異なりますので､各サービス提供事業者へお問合せください。
アプラスＧ･Ｏ･Ｇカード ※アプラスＧ･Ｏ･Ｇカードのご提示で､修理作業料金などが20％～50％割引でご利用いただけます。カードでのお支払いで､ポイントも貯まります。ポイント対象や還元率については､株式会社アプラスへお問合せください。
アプラスカード ※アプラスカードのご提示で､修理作業料金が15％割引になります。カードでのお支払いで､ポイントも貯まります。ポイント対象や還元率については､株式会社アプラスへお問合せください。
電子マネー払い楽天Edy･Apple Pay･Google Pay･nanaco･WAON･iD･QUICPay･Suica･PASMO･Kitaca･TOICA･manaca･ICOCA･SUGOCA･nimoca･はやかけんがご利用いただけます。ポイント対象や還元率については､ご利用の電子マネーによって異なりますので､各サービス提供事業者へお問合せください。
オンライン決済楽天ペイがご利用いただけます。楽天ペイでのお支払いで､ポイントも貯まります。ポイント対象や還元率については､楽天ペイメント株式会社へお問合せください。
QRコード決済楽天ペイ･au PAY･PayPay･LINE Payがご利用いただけます。(PayPay･LINE Payは持込修理のみご利用いただけます) ポイント対象や還元率については､ご利用の決済サービスによって異なりますので､各サービス提供事業者へお問合せください。
ポイントでのお支払い楽天ポイント･Tポイントがご利用いただけます。 ※楽天ポイントカードのご提示で､楽天ポイントが貯まります。 ※Ｔカードのご提示で､Ｔポイントが貯まります。 ※ポイント対象や還元率については､ご利用のサービスによって異なりますので､各サービス提供事業者へお問合せください。

パソコン修理のご依頼方法

パソコン修理の特徴

事前見積りで安心料金

修理料金は11,000円

データを保護して修理

即日対応

全メーカーの修理を対応

180日の修理保証

サービス実績

パソコン修理の料金例

パソコン修理のよくあるご質問

パソコン修理料金のお支払い方法