対策ソフトのインストール･OSの脆弱性を解消するためのアップデート･感染防止対策のレクチャー･万一に備えたバックアップ設定をサポートします。

ウイルス対策ソフトのインストール･パターンファイルの更新をサポートします。

ネットバンキングの不正送金対策診断を行ったうえで､マルウェアなどの感染や端末機器が危険な状態の場合は､対処方法と安全にご利用いただくためのサポートをします。詳しくはこちら

情報漏えい対策を目的とした､指紋認証設定･顔認証設定･ウイルス対策ソフトのインストール･不正アプリの削除･Wi-Fi接続の盗聴防止をサポートします。

情報漏えい対策を目的とした､セキュリティ設定･ウイルス対策アプリのインストール･不正アプリの削除･Wi-Fi接続の盗聴防止･OS及びアプリのアップデートをサポートします。

ソフトやアプリ設定･BIOSパスワード設定･指紋認証設定･顔認証設定･ソフトやアプリの二段階(多要素)認証設定･使い方などの追加サポートは､15分毎に料金が掛かります。

パソコン開梱設置･初期設定接続(インターネット･プリンター･Wi-Fi･メール)･セキュリティ設定と､パソコンの使い方をサポートします。

新しいパソコンの開梱設置･初期設定接続(インターネット･プリンター･Wi-Fi･メール)･セキュリティ設定と､古いパソコンからのデータ移行をサポートします。

MNP転入切替･接続設定(APN･インターネット･メール･Wi-Fi)･音声通話確認･電話帳移行･アプリインストール･セキュリティ設定･スマホの使い方をサポートします。

SIMの差込･通信確認･MNP転入切替(MNPの場合)･接続設定(APN･インターネット･Wi-Fi･テザリング)･音声通話確認をサポートします。

Bluetooth接続設定･テザリング接続設定･バックアップ設定･ワンセグ設定･アドレス帳移行･おサイフケータイ設定をサポートします。

アカウント取得･登録･接続設定(通信･Wi-Fi･Bluetooth･メール)･アドレス帳移行･セキュリティ設定･バックアップ設定･アプリ設定をサポートします。

パソコン･スマホ･タブレットと､プリンター(複合機)のネットワーク接続設定をサポートします。

NASに保存された､写真･動画･音楽を､パソコン･スマホ･タブレットなどからアクセスするための接続設定をサポートします。

パソコン･スマホ･タブレットのWi-Fi接続設定をサポートします。

パソコン･スマホ･タブレットのテザリング接続設定をサポートします。

Google Home､Amazon Echo､Clova､SONYスマートスピーカーのアプリインストール･アカウント取得･アプリ設定(アカウント登録･無線接続)･使い方をサポートします。

外出先からでも､パソコン･スマホ･タブレットで宅内を見守れるように､ネットワークカメラの設定と使い方をサポートします。

光BOX+･スカパー光･auひかりTVサービス･ひかりTVのセットトップボックスの開梱･初期セットアップ･使い方をサポートします。

テレビの接続･ブルーレイ･DVDレコーダーの初期セットアップ･使い方をサポートします。

Apple TV･Fire TV Stick･Chromecastのメディアストリーミング端末の開梱･初期セットアップ･使い方をサポートします。

プレビュー･デスクトップ･アプリ･Web版Skypeの初期設定(Webカメラ接続･インストール･利用登録･プロフ･通知･連絡先追加･Skype番号取得･月額プラン登録)をサポートします。

ゲーム機器の初期セットアップ･インターネット接続設定をサポートします。

電子書籍端末のアプリインストール･パソコン接続･初期設定･書籍購入方法･使い方をサポートします。

Webカメラ･ドキュメントスキャナー･ペンタブレット･外付けHDDなど周辺機器の接続･ドライバーソフト･付属ソフトのインストール･初期設定･動作確認などをサポートします。

ガジェット(アクションカムなど)､ウェアラブルデバイス(スマートウォッチ､VRヘッドマウントディスプレイなど)､IoT家電などの設定､その他説明などを行います。

Wi-Fi･Bluetooth･テザリング･モバイルデータ通信･リモートデスクトップ設定･アクセスポイントの追加･固定IP/DHCP切替･使い方などの追加サポートは､15分毎に料金が掛かります。

Microsoft Windows10のインストール･初期設定･プリンターなどの周辺機器の接続設定をサポートします。

新しいmacOSのインストール･初期設定･プリンターなどの周辺機器の接続設定をサポートします。

OSリカバリー(初期化)をサポートします。※プリインストールソフトウェアのインストールもサポートします。

OSを最新の状態にするための､更新ファイルのダウンロードとインストールをサポートします。

万一のトラブルに備えた､OSリカバリーディスクの作成をサポートします。

パソコンソフトのインストール､スマホ･タブレットアプリのインストールと設定をサポートします。

Windowsメールアプリ･iOS･Androidメールアプリ･Webメールサービス(Gmail･Outlook.comなど)の送受信設定･メール振分け･転送設定をサポートします。

Gmail･Outlook.com･プロバイダーなどのメールアドレスの取得代行をサポートします。

OneDrive･Googleドライブ･Dropboxなど､クラウドストレージのアカウント取得･同期設定･共有設定･セキュリティ設定をサポートします。

データのバックアップをサポートします。※バックアップメディアは､お客様にご用意いただきます。

お客様の希望されるデータを､他デバイスなどへの移行をサポートします。

動作の遅くなったパソコンを､OSアカウントを追加してデータを移すことで､快適なパソコン動作をサポートします。

ユーザー追加･スケジュールバックアップ設定･パーティション分割･ソフトウェアアップデート･ブラウザー拡張機能追加･使い方などの追加サポートは､15分毎に料金が掛かります。

本体の起動･終了･アカウント作成･セキュリティ設定･通話･電話帳登録･メール･インターネット･電子書籍･アプリ･カメラの基本的な使い方をサポートします。

本体の起動･終了･アカウント作成･セキュリティ設定･メール･インターネット･電子書籍･アプリ･カメラの基本的な使い方をサポートします。

パソコン･スマホ･タブレットのインターネット(接続･切断)方法･検索方法･お気に入り登録方法などの基本的な使い方をサポートします。

メールソフト(起動･終了)方法･メール作成方法･送受信方法･アドレス帳登録方法などの基本的な使い方をサポートします。

プリンターの電源(ON･OFF)･給紙方法･印刷方法･インクカートリッジ交換方法･トラブル対処方法などの基本的な使い方をサポートします。

パソコンとデジタルオーディオプレイヤーの音楽ファイルの転送方法･ミュージックCDからの音楽ファイルの作成方法などの基本的な使い方をサポートします。

デジタルカメラからパソコンへの写真データ取込･取込データの簡易加工などの基本的な使い方をサポートします。

はがきソフトの(起動･終了)方法･住所録作成方法･レイアウト作成方法･サンプル作成･サンプルの印刷などの基本的な使い方をサポートします。

Excelの概要･文書入力･編集･保存･印刷･表計算などの基本的な使い方をサポートします。

Wordの概要･文書入力･編集･保存･印刷などの基本的な使い方をサポートします。

PowerPointの概要･文書入力･編集･保存･印刷･スライドショーなどの基本的な使い方をサポートします。

ブログサービスの概要説明･利用登録･SNS連携･セキュリティ設定･通知設定･記事投稿などの基本的な使い方をサポートします。

LINEの概要説明･利用登録･アカウントの引き継ぎ･SNS連携･セキュリティ設定･通知設定･トーク履歴のバックアップ･スタンプ購入･無料通話などの基本的な使い方をサポートします。

Instagramの概要説明･利用登録･SNS連携･セキュリティ設定･通知設定･フォロー･写真や動画の投稿方法･ハッシュタグ･ストーリー機能などの基本的な使い方をサポートします。

Twitterの概要説明･利用登録･SNS連携･セキュリティ設定･通知設定･フォロー･ツイート･ハッシュタグ･リツイート･ダイレクトメッセージなどの基本的な使い方をサポートします。

Facebookの概要説明･利用登録･SNS連携･セキュリティ設定･通知設定･投稿･いいね！･友達リクエスト･タイムラインとタグ付けなどの基本的な使い方をサポートします。

上記の操作説明パックに､追加(延長)サポートは､15分毎に料金が掛かります。

ブラウザーのキャッシュ削除･ウイルスソフトの競合解消･ネットワーク機器の状態チェック･LAN配線の整理をサポートします。

仮想ファイル･インターネットの一時ファイルデータをCドライブから移動し､HDDの空き容量を増やすことで､パソコン動作の速度アップをサポートします。

ソフトウェアのバージョンアップ･最新版の入替え･不要ソフトウェアのアンインストールの整理をサポートします。

不要ファイルの削除や自動的に起動するソフトウェアを整理し最適化を行うことで､パソコン動作の速度アップをサポートします。

システムファイルのクリーンアップ･ドライブエラーチェック･ドライブ圧縮･レジストリ最適化･デフラグ･メンテナンス方法などの追加サポートは､15分毎に料金が掛かります。