弊社は創業以来、企業向け(BtoBtoC)サービスをコアビジネスとして、「ハイクオリティーサービス」を掲げ、パソコンやスマホをはじめとするICT・IoT機器のテクニカルサポートおよび訪問サポートを提供してまいりました。これまでに累計374万件以上のサポート実績を達成し、多くの企業様にご信頼いただいております。業務提携、委託、外注によるテクニカルサポート・訪問サポートをご検討中の企業様は、ぜひお気軽にご相談ください。
ヘルプデスク・訪問サポート
- 電話・リモート・訪問サポートを
ワンストップで委託したい
- 設置・トラブル対応・PC修理を
全国エリアで委託したい
- パソコン・スマホ・IoT機器の
会員制サービスをOEMで始めたい
常駐スタッフ手配
- パソコン修理店の修理スタッフを
必要な日時だけ常駐させて欲しい
- キッティングスタッフを
必要な日時だけ常駐させて欲しい
- 運用・保守管理スタッフの
定期訪問サポートを委託したい
業務改善システム
- Web予約システムを導入して
生産性を改善したい
- アンケートシステムを導入して
顧客満足度を上げたい
- 進捗管理システムを導入して
リアルタイムで情報を共有したい
貴社の委託先として、パソコンやスマホなどのICT・IoT機器に関するヘルプデスク、テクニカルサポート、カスタマーサポートを代行いたします。各種設定、データ移行、ソフト・アプリのインストールやアップデート、ウイルス駆除、トラブル対応などを、リモートサポートにより迅速かつ的確に対応します。詳しくはこちら!
貴社の委託先として、個人・法人を問わず、パソコンやスマホなどのICT・IoT機器に関する多様なニーズに対応する訪問サポートを代行いたします。機器の設置設定、データ移行、セキュリティ対策、操作説明、保守・メンテナンスなど、幅広い業務を訪問にてサポートします。法人様向けには、パソコン・複合機・Webカメラ・NAS・サーバーといったICT機器のほか、ネットワーク構築やLAN工事などの業務も訪問にて対応可能です。全国訪問サポートエリアはこちら!
貴社の委託先として、パソコンの故障診断・トラブル解決、ウイルス駆除、パスワード解除、部品交換、SSD換装、メモリ増設、内部クリーニングなどの修理業務を代行いたします。さらに、HDD・SSD・NAS・RAID・PC・スマホ・タブレット・SDカード・USBメモリ等、記憶媒体のデータ復旧にも対応可能です。※故障内容によっては、宅配修理となる場合があります。全国訪問サポートエリアはこちら!
貴社ブランドによるOEM形式の会員制サポートサービスを提供します。パソコンやスマホなどのICT・IoT機器に対し、電話・リモート・訪問によるサポートを組み込み、付加価値の高いサービス展開を支援します。個人向け・法人向けのいずれにも対応可能です。全国訪問サポートエリアはこちら!
修理スタッフ不足、採用・育成の定着課題を抱える店舗様向けに、必要な曜日・時間帯に合わせて、修理スタッフが常駐対応いたします。人件費を抑えながら、店舗スタッフ様の業務負担を軽減できます。週1日からの常駐にも対応しております。
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フィールドサポートとして、パソコン・スマホ・タブレット・IoT家電などのキッティング業務を代行いたします。導入前の機種選定やマニュアル作成、訪問サービスエンジニアの手配から、キッティング・設置・進捗管理・動作確認、導入後のトラブル対応まで、ワンストップで支援いたします。詳しくはこちら!
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オンサイトサポートでは、パソコンおよびICT機器の運用・保守業務を代行いたします。貴社専属の技術担当者として、定期訪問・スポット対応のいずれにも柔軟に対応いたします。「技術者の確保が難しい」「必要な時間帯のみ対応してほしい」といったご要望に対して、最適なオンサイトプランをご提案いたします。詳しくはこちら!