PC･デジタル･IoT家電の訪問サポート

パソコン開梱設置･初期設定(インターネット接続･Wi-Fi接続･メール設定･セキュリティ設定･プリンター接続)と､基本的な使い方をサポートします。

1台／9,900円

パソコン開梱設置･初期設定(インターネット接続･Wi-Fi接続･メール設定･セキュリティ設定・プリンター接続)と､古いパソコンから新しいパソコンへのデータ移行をサポートします。

1台／13,200円

SIMの差込み･初期設定(アカウント作成登録･APN設定･メール設定･セキュリティ設定･電話帳移行･Wi-Fi接続)･音声通話の確認･スマホの基本的な使い方をサポートします。

1台／6,600円

MNP回線切替え･SIMの差込み･初期設定(APN設定･メール設定･セキュリティ設定･Wi-Fi接続)･音声通話の確認までをサポートします。

1台／3,300円

スマホ追加設定(Bluetooth接続･Wi-Fi接続･テザリング接続･バックアップ設定･ワンセグ設定･電話帳移行･おサイフケータイ設定･アプリインストール)の中から2つの作業をサポートします。

1台／3,300円

初期設定(アカウント作成登録･メール設定･セキュリティ設定･Wi-Fi接続)をサポートします。

1台／3,300円

プリンター(複合機)とパソコン･スマホ･タブレットとのWi-Fi接続または有線接続･初期設定(ドライバーのインストール･アプリインストール)をサポートします。

1台／3,300円

NASの有線接続･初期設定と､パソコン･スマホ･タブレット･DLNA対応テレビからNASにあるデータにアクセスするための初期設定(接続用ショートカット作成･アプリインストール)をサポートします。

1台／13,200円

パソコン･スマホ･タブレット･インターネット対応テレビ･ゲーム機などのWi-Fi接続･初期設定をサポートします。

1台／3,300円

パソコン･スマホ･タブレット･インターネット対応テレビ･ゲーム機などのテザリング接続･初期設定をサポートします。

1台／3,300円

Google Home､Amazon Echo､Clova､SONYスマートスピーカーの設置･Wi-Fi接続･アプリインストール･アカウント取得･アプリ初期設定(アカウント登録)･基本的な使い方をサポートします。

1台／3,300円

外出先でも､パソコン･スマホ･タブレットから宅内映像が見守れるように､WEBカメラの据置設置･Wi-Fi接続または有線接続･初期設定(ソフトウェアのインストール･アプリインストール)･基本的な使い方をサポートします。

1台／6,600円

光BOX+･スカパー光･auひかりTVサービス･ひかりTVのセットトップボックスの設置･Wi-Fi接続または有線接続･初期設定･基本的な使い方をサポートします。

1台／3,300円

テレビの接続･HDD･ブルーレイ･DVDレコーダーのWi-Fi接続または有線接続･初期設定(ソフトウェアのインストール･アプリインストール)･基本的な使い方をサポートします。

1台／3,300円

メディア･ストリーミングデバイス(Apple TV･Fire TV Stick･Chromecast)の開梱設置･Wi-Fi接続･初期設定･基本的な使い方をサポートします。

1台／3,300円

Skypeの初期設定(ダウンロード･アカウント作成･プロフィール設定･マイクスピーカー設定･カメラ設定)･基本的な使い方をサポートします。

1台／3,300円

ゲーム機器の初期セットアップ･インターネット接続設定をサポートします。

1台／6,600円

電子書籍端末のアプリインストール･パソコン接続･初期設定･書籍購入方法･使い方をサポートします。

1台／6,600円

キーボード･マウス･Webカメラ･外付けHDDなどUSBケーブルで､パソコンに接続する機器の接続･初期設定(ドライバーのインストール･アプリインストール)をサポートします。

1台／3,300円

ガジェット(アクションカム)･ウェアラブルデバイス(スマートウォッチ･VRヘッドマウントディスプレイ)･他IoT家電の接続設定･使い方などの追加サポートは､15分毎に料金が掛かります。

15分／1,650円

Wi-Fi･Bluetooth･テザリング･モバイルデータ通信･リモートデスクトップ設定･アクセスポイントの追加･固定IP/DHCP切替･使い方などの追加サポートは､15分毎に料金が掛かります。

15分／1,650円

Microsoft Windows10のインストール･初期設定(スタートメニューの調整･デスクトップアイコンの調整)･プリンターなどの周辺機器の接続設定をサポートします。

1台／13,200円

macOSののインストール･初期設定(デスクトップアイコンの調整)･プリンターなどの周辺機器の接続設定をサポートします。

1台／13,200円

OSリカバリー(初期化)をサポートします。※プリインストールソフトウェアのインストールもサポートします。

1台／9,900円

OSを最新の状態に更新するための設定(更新プログラムのダウンロード･インストール)をサポートします。

1台／6,600円

OSの不具合やウイルスなどの影響によるパソコンの不具合に備え､Windowsのリカバリーディスク作成をサポートします。記録メディア(USBメモリ･DVD･ブルーレイ)は､お客様にご用意いただきます。

1台／6,600円

パソコンソフトのインストール､スマホ･タブレットアプリのインストールをサポートします。

1アプリ･1ソフト／1,650円

パソコン･スマホ･タブレットのメールアプリ･Webメールサービス(Gmail･Outlook.comなど)の送受信設定をサポートします。

1アカウント／1,650円

Webメールサービス(Gmail･Outlook.comなど)やプロバイダーが提供するメールサービスのメールアドレス取得代行をサポートします。

1アカウント／1,650円

iCloud･Googleドライブ･OneDrive･Dropboxなど､クラウドストレージの初期設定(アカウント取得･同期設定･セキュリティ設定)をサポートします。

1台／3,300円

パソコン･スマホ･タブレットに保存されているデータの各種記憶媒体(外付HDD･USBメモリ･DVD･ブルーレイ)へのバックアップをサポートします。バックアップメディアは､お客様にご用意いただきます。

4GB／1,650円

パソコン･スマホ･タブレットに保存されているデータの移行をサポートします。

4GB／1,650円

その他メニューにない設定(ユーザー追加･スケジュールバックアップ設定･メール受信フォルダー振り分け･ブラウザー拡張機能追加など)の追加サポートは､15分毎に料金が掛かります。

15分／1,650円

スマホの基本的な操作(電源ON/OFF･音声通話･電話帳登録･カメラ･インターネット･メール送受信･Wi-Fi接続･アプリインストール)の説明をします。

1台／6,600円

タブレットの基本的な操作(電源ON/OFF･音声通話･電話帳登録･カメラ･インターネット･メール･Wi-Fi接続･アプリインストール)の説明をします。

1台／6,600円

パソコン･スマホ･タブレットのインターネット閲覧の基本的な操作(Wi-Fi接続･有線接続･キーワード検索･お気に入り登録)の説明をします。

30分／3,300円

パソコン･スマホ･タブレットのメールソフトの基本的な操作(メールソフトの起動/終了･メールの作成･メール送受信･アドレス帳登録)の説明をします。

30分／3,300円

プリンターのパソコン･スマホ･タブレットでの基本的な印刷方法(電源ON/OFF･ドライバーのインストール･アプリインストール･給紙･インクカートリッジ交換･印刷)の説明をします。

30分／3,300円

パソコンとデジタルオーディオプレイヤーの音楽ファイルの転送方法･ミュージックCDからの音楽ファイルの作成方法などの基本的な使い方をサポートします。

30分／3,300円

デジタルカメラからパソコンへの写真データ取込･取込データの簡易加工などの基本的な使い方をサポートします。

30分／3,300円

はがきソフトのパソコン･スマホ･タブレットでの基本的な操作(はがきソフトの起動/終了･アプリインストール･住所録作成･レイアウト作成･サンプル作成･サンプルの印刷)の説明をします。

30分／3,300円

Excelのパソコンでの基本的な操作(文字入力･計算式入力･表の作成･保存･印刷)の説明をします。

30分／3,300円

Wordのパソコンでの基本的な操作(文字入力･書式の変更･保存･印刷)の説明をします。

30分／3,300円

PowerPointのパソコンでの基本的な操作(文字入力･書式の変更･スライドショー･保存･印刷)の説明をします。

30分／3,300円

無料ブログサービスの基本的な操作(アカウント開設･タイトル設定･プロフィール編集･セキュリティ設定･テーマ設定･記事投稿)の説明をします。

60分／6,600円

LINEの基本的な操作(アカウント取得･アカウント登録･友達追加･トークの作成･音声通話･ビデオ通話･スタンプ購入)の説明をします。

60分／6,600円

Instagramの基本的な操作(アプリダウンロード･アカウント作成･プロフィール設定･プライバシー設定･セキュリティ設定･写真や動画の投稿方法･ストーリーズ機能･ダイレクトメッセージ)の説明をします。

60分／6,600円

Twitterの基本的な操作(アプリダウンロード･アカウント作成･プロフィール設定･プライバシー設定･セキュリティ設定･フォロー･ツイート･リツイート･ハッシュタグ･リプライ･フリート･ツイート検索･ダイレクトメッセージ)の説明をします。

60分／6,600円

Facebookの基本的な操作(アプリダウンロード･アカウント作成･プロフィール設定･プライバシー設定･セキュリティ設定･写真や動画の投稿方法･ストーリーズ機能･Facebookメッセンジャー)の説明をします。

60分／6,600円

上記の操作説明パックの時間を延長する場合は､15分毎に料金が掛かります。

15分／1,650円

ランサムウェア感染を防ぐためのウイルス対策ソフトのインストール･OSアップデート･対策レクチャー､復旧用のバックアップ設定をサポートします。

1台／6,600円

ウイルス感染を防ぐためのウイルス対策ソフトのインストーラーダウンロード･インストール･初期設定(アクティベート)をサポートします。

1台／3,300円

パソコン･スマホ･タブレットのセキュリティ診断を行い､インターネットバンキング不正送金を防ぐための予防対策をサポートします。詳しくはこちら

1台／6,600円〜

パソコン･スマホ･タブレットの情報漏えいを防ぐためのセキュリティ設定(パスワード･生体認証など)･ウイルス対策ソフトのインストール･OSアップデート･ルーター設定(暗号化設定など)をサポートします。

1台／6,600円

セキュリティ対策ソフトの設定(不正サイト･迷惑メール対策･プライバシー設定･ペアレンタルコントロールなど)･メールソフトの迷惑メール対策設定･暗号化設定などの追加サポートは､15分毎に料金が掛かります。

15分／1,650円

パソコン･スマホ･タブレットのインターネット閲覧のメンテナンス(キャッシュの削除･不要なタブを閉じる･ウイルス対策ソフトの競合解消･ネットワーク機器の状態チェック)をサポートします。

1台／3,300円

パソコンのCドライブの軽量化(不要なアプリのアンインストール･不要なデータの削除･データを他の記憶媒体に移行)をサポートします。

1台／1,650円

ソフトウェアのバージョンアップ･最新版の入替え･不要ソフトウェアのアンインストールの整理をサポートします。

1台／6,600円

不要ファイルの削除や自動的に起動するソフトウェアを整理し最適化を行うことで､パソコン動作の速度アップをサポートします。

1台／9,900円

パソコンのシステムファイルのクリーンアップ･ドライブエラーチェック･ドライブ圧縮･レジストリ最適化･デフラグ･メンテナンス方法のレクチャーなどの追加サポートは､15分毎に料金が掛かります。

15分／1,650円