• スマホスタートサポートスマホ

  スマホのSIMの差込み･初期設定(アカウント作成登録･APN設定･メール設定･セキュリティ設定･電話帳移行･Wi-Fi接続)･音声通話の確認･スマホの基本的な使い方をサポートします。

  6,600円

• スマホ引越サポートスマホ

  スマホの機種変更･電子マネー･電子決済アプリの引継ぎ設定･LINEの引継ぎ設定･GoogleアカウントやAppleIDの同期･バックアップ･復元･初期設定(SIMの差替え､Wi-Fi設定)などをサポートします。

  13,200円

• パソコンスタートサポートPC

  パソコン初期設定(インターネット接続･Wi-Fi接続･メール設定･セキュリティ設定･プリンター接続)と､パソコンの基本的な使い方をサポートします。

  9,900円

• パソコン引越サポートPC

  パソコン初期設定(インターネット接続･Wi-Fi接続･メール設定･セキュリティ設定・プリンター接続)と､古いパソコンから新しいパソコンへのデータ移行をサポートします。

  13,200円

• スマホ･SIMスタートサポートスマホ

  スマホのMNP回線切替え･SIMの差込み･初期設定(APN設定･メール設定･セキュリティ設定･Wi-Fi接続)･音声通話の確認までをサポートします。

  3,300円

• スマホ追加設定サポートスマホ

  スマホ設定(Bluetooth接続･Wi-Fi接続･テザリング接続･バックアップ設定･ワンセグ設定･電話帳移行･おサイフケータイ設定･アプリインストール)の中から､2つの作業をサポートします。

  3,300円

• タブレットスタートサポートタブレット

  タブレットの初期設定(アカウント作成登録･メール設定･セキュリティ設定･Wi-Fi接続)をサポートします。

  3,300円

• スマート(AI)スピーカー･スタートサポートデジタル･IoT家電

  Google Home､Amazon Echo､Clova､SONYスマートスピーカーの設置･Wi-Fi接続･アプリインストール･アカウント取得･アプリ初期設定(アカウント登録)と､基本的な使い方をサポートします。

  3,300円

• スマートリモコン設定サポートデジタル･IoT家電

  スマートリモコン(SwitchBot･NatureRemo･eRemote)の据置設定･Wi-Fi接続･初期設定･基本的な使い方をサポートします。

  3,300円

• 無線LAN内蔵エアコン設定サポートデジタル･IoT家電

  外出先からスマホでエアコンを遠隔操作し帰宅時に快適な室温に設定したり､スマートスピーカーで音声操作ができるように､Wi-Fi接続･アプリインストール･アカウント取得･アプリ初期設定(アカウント登録)･基本的な使い方をサポートします。

  3,300円

• Wi-Fi 接続設定サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレット･インターネット対応テレビ･ゲーム機などのWi-Fi接続･初期設定をサポートします。

  3,300円

• テザリング接続設定サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレット･インターネット対応テレビ･ゲーム機などのテザリング接続･初期設定をサポートします。

  3,300円

• プリンター(複合機)接続設定サポートPC･スマホ･タブレット

  プリンター(複合機)とパソコン･スマホ･タブレットとのWi-Fi接続または有線接続･初期設定(ドライバーのインストール･アプリインストール)をサポートします。

  3,300円

• NAS(ネットワークHDD)接続設定サポートPC･スマホ･タブレット

  NASの有線接続･初期設定と､パソコン･スマホ･タブレット･DLNA対応テレビからNASにあるデータにアクセスするための初期設定(接続用ショートカット作成･アプリインストール)をサポートします。

  13,200円

• ネットワークカメラ･スタートサポートデジタル･IoT家電

  外出先でも､パソコン･スマホ･タブレットから宅内映像が見守れるように､WEBカメラの据置設定･Wi-Fi接続または有線接続･初期設定(ソフトウェアのインストール･アプリインストール)･基本的な使い方をサポートします。

  6,600円

• セットトップボックス･スタートサポートデジタル･IoT家電

  光BOX+･スカパー光･auひかりTVサービス･ひかりTVのセットトップボックスの設置･Wi-Fi接続または有線接続･初期設定･基本的な使い方をサポートします。

  3,300円

• テレビ･レコーダー･スタートサポートデジタル･IoT家電

  テレビの接続･HDD･ブルーレイ･DVDレコーダーのWi-Fi接続または有線接続･初期設定(ソフトウェアのインストール･アプリインストール)･基本的な使い方をサポートします。

  3,300円

• メディアストリーミング端末スタートサポートデジタル･IoT家電

  メディア･ストリーミングデバイス(Apple TV･Fire TV Stick･Chromecast)の据置設定･Wi-Fi接続または有線接続･初期設定･基本的な使い方をサポートします。

  3,300円

• ZoomスタートサポートPC･スマホ･タブレット

  Zoomの初期設定(ダウンロード･アカウント作成･マイクスピーカー設定･カメラ設定)･他のユーザーの招待･ミーティングへの参加･ミュート･ビデオオンオフ･チャット･画面共有･退出などの基本的な使い方をサポートします。

  3,300円

• Microsoft TeamsスタートサポートPC･スマホ･タブレット

  Microsoft Teamsの初期設定(ダウンロード･アカウント作成･マイクスピーカー設定･カメラ設定)･チーム作成･メンバー追加･会議のはじめ方･ミュート･ビデオオンオフ･チャット･画面共有･退出などの基本的な使い方をサポートします。

  3,300円

• Google MeetスタートサポートPC･スマホ･タブレット

  Google Meetの初期設定(ダウンロード･アカウント作成･マイクスピーカー設定･カメラ設定)･会議への参加(Googleカレンダー･Gmail)･ミュート･ビデオオンオフ･チャット･画面共有･退出などの基本的な使い方をサポートします。

  3,300円

• ゲーム機スタートサポートデジタル･IoT家電

  ゲーム機器の初期セットアップ･Wi-Fi接続または有線接続･初期設定･基本的な使い方をサポートします。

  6,600円

• 電子書籍端末スタートサポートデジタル･IoT家電

  電子書籍端末のアプリインストール･パソコン接続･初期設定･Wi-Fi接続･書籍購入方法･使い方をサポートします。

  6,600円

• デジタル･IoT家電の接続設定の追加サポートデジタル･IoT家電

  デジタル･IoT家電のサポートで､上記にないメニューや追加サポートの延長は､15分毎に追加料金が掛かります。

  15分／1,650円

• 接続設定の追加サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットのサポートで､上記にないメニューや追加サポートの延長は､15分毎に追加料金が掛かります。

  15分／1,650円

• LINE引越サポートスマホ

  スマホの機種変更･買替時のLINEの引継ぎ設定(LINEアプリのアップデート･ユーザー情報の確認･トーク履歴のバックアップ･トークルーム内の画像保存)･Keep機能･アルバム機能説明･自動バックアップ設定をサポートします。

  3,300円

• 電子マネー引越サポートスマホ

  スマホの機種変更･買替時の電子マネー･電子決済アプリの引継ぎ設定(おサイフケータイ･モバイルSuica･Apple Pay･PayPay･LINE Pay)･新機種でアプリダウンロード･認証コード確認方法･旧機種の連携解除をサポートします。

  3,300円

• Googleアカウントの取得サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットでの､iCloud･Googleドライブ･OneDrive･Dropboxなどのクラウドストレージの初期設定(アカウント取得･同期設定･セキュリティ設定)をサポートします。

  3,300円

• クラウドストレージ設定サポートPC･スマホ･タブレット

  iCloud･Googleドライブ･OneDrive･Dropboxなど､クラウドストレージの初期設定(アカウント取得･同期設定･セキュリティ設定)をサポートします。

  3,300円

• データ移行サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットに保存されている大切なデータの移行またはデータのバックアップをサポートします。

  4GB／1,650円

• データバックアップサポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットに保存されている大切なデータのバックアップをサポートします。記憶媒体は､外付HDD･USBメモリ･DVD･ブルーレイなどです。バックアップメディアは､事前にご準備をお願いします。

  4GB／1,650円

• WindowsアップグレードサポートPC

  旧バージョンのWindows OSがインストールされているパソコンへWindows10またはWindows11インストール･初期設定(スタートメニューの調整･デスクトップアイコンの調整)･プリンターなどの周辺機器の接続設定をサポートします。

  13,200円

• MacOSアップグレードサポートPC

  MacOSへのソフトウェアのインストール･初期設定(デスクトップアイコンの調整)･プリンターなどの周辺機器の接続設定をサポートします。

  13,200円

• OSリカバリーサポートPC

  パソコンのOSリカバリー(初期化)をサポートします。※プリインストールソフトウェアのインストールもサポートします。

  9,900円

• OSアップデートサポートPC

  パソコンのOSを､最新の状態に更新するための設定(更新プログラムのダウンロード･インストール)をサポートします。

  6,600円

• OSリカバリーディスク作成サポートPC

  パソコンのOSの不具合やウイルスなどの影響による不具合に備え､Windowsのリカバリーディスク作成をサポートします。記録メディア(USBメモリ･DVD･ブルーレイ)は､事前にご準備をお願いします。

  6,600円

• ソフト･アプリインストールサポートPC･スマホ･タブレット

  パソコンソフトのインストール､スマホ･タブレットアプリのインストールをサポートします。

  1,650円

• メールソフト･メールサービス設定サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットのメールアプリ･Webメールサービス(Gmail･Outlook.comなど)の送受信設定をサポートします。

  1,650円

• メールアドレス取得代行サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットのWebメールサービス(Gmail･Outlook.comなど)や､プロバイダーが提供するメールサービスのメールアドレス取得をサポートします。

  1,650円

• OS･ソフト･アプリの追加サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットのサポートで､上記にないメニューや追加サポートの延長は､15分毎に追加料金が掛かります。

  15分／1,650円

• トラブル診断サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットのトラブル(インターネット･Wi-Fiに繋がらない･メールの送受信ができない･動きが遅い･エラーが表示される･パスワードを忘れてログインできない)などを診断します。

  30分／3,300円

• ウイルス診断サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットのウイルス感染を防ぐためのウイルス対策ソフトのインストーラーダウンロード･インストール･初期設定(アクティベート)をサポートします。

  2,200円

• ウイルス駆除サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットのウイルス駆除･迷惑メールの削除･偽の警告メッセージの削除･アダルトサイトの請求画面の削除･不審なアプリを削除します。

  8,800円

• 迷惑広告削除サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットに表示される迷惑広告(あなたのコンピューターはウイルス感染しています･パソコンをスピードアップしませんか･スパイウェアが発見されました)削除します。

  3,300円

• ランサムウェア対策サポートPC･スマホ･タブレット

  ランサムウェア感染を防ぐためのウイルス対策ソフトのインストール･OSアップデート･対策レクチャー､復旧用のバックアップ設定をサポートします。

  6,600円

• ウイルス対策サポートPC･スマホ･タブレット

  ウイルス感染を防ぐためのウイルス対策ソフトのインストーラーダウンロード･インストール･初期設定(アクティベート)をサポートします。

  3,300円

• 不正送金対策サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットのセキュリティ診断を行い､インターネットバンキング不正送金を防ぐための予防対策をサポートします。詳しくはこちら

  9,900円

• セキュリティ対策サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットの情報漏えいを防ぐためのセキュリティ設定(パスワード･生体認証など)･ウイルス対策ソフトのインストール･OSアップデート･ルーター設定(暗号化設定など)をサポートします。

  6,600円

• セキュリティ対策の追加サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットのサポートで､上記にないメニューや追加サポートの延長は､15分毎に追加料金が掛かります。

  15分／1,650円

• インターネットメンテナンスサポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットのインターネット閲覧のメンテナンス(キャッシュの削除･不要なタブを閉じる･ウイルス対策ソフトの競合解消･ネットワーク機器の状態チェック)をサポートします。

  3,300円

• Cドライブ軽量化サポートPC

  パソコンのCドライブの軽量化(不要なアプリのアンインストール･不要なデータの削除･データを他の記憶媒体に移行)をサポートします。

  1,650円

• ソフトウェア環境のメンテナンスサポートPC

  パソコンのソフトウェアのバージョンアップ･最新版の入替え･不要ソフトウェアのアンインストールの整理をサポートします。

  6,600円

• 起動高速化サポートPC

  パソコンの不要ファイルの削除や自動的に起動するソフトウェアを整理し最適化を行うことで､パソコン動作の速度アップをサポートします。

  9,900円

• メンテナンスの追加サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットのサポートで､上記にないメニューや追加サポートの延長は､15分毎に追加料金が掛かります。

  15分／1,650円

• LINE設定･操作説明サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットでの､LINEの基本操作(アカウント取得･アカウント登録･友達追加･トークの作成･音声通話･ビデオ通話･スタンプ購入)の説明をします。

  6,600円

• Instagram設定･操作説明サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットでの､Instagramの基本操作(ダウンロード･アカウント作成･プロフィール設定･プライバシー設定･セキュリティ設定･写真動画の投稿方法･ストーリーズ機能･ダイレクトメッセージ)の説明をします。

  6,600円

• Twitter設定･操作説明サポートPC･スマホ･タブレット

  Twitterの基本操作(ダウンロード･アカウント作成･プロフィール設定･プライバシー設定･セキュリティ設定･フォロー･ツイート･リツイート･ハッシュタグ･リプライ･フリート･ツイート検索･ダイレクトメッセージ)の説明をします。

  6,600円

• Facebook設定･操作説明サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットでの､Facebookの基本操作(ダウンロード･アカウント作成･プロフィール設定･プライバシー設定･セキュリティ設定･写真動画の投稿方法･ストーリーズ機能･Facebookメッセンジャー)の説明をします。

  6,600円

• はがきソフトの操作説明サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットでの､はがきソフトの基本操作(はがきソフトの起動/終了･インストール･住所録作成･レイアウト作成･サンプル作成･サンプルの印刷)の説明をします。

  3,300円

• Excel操作説明サポートPC

  パソコンでの､Excelの基本操作(文字入力･計算式入力･表の作成･保存･印刷)の説明をします。

  3,300円

• Word操作説明サポートPC

  パソコンでの､Wordの基本操作(文字入力･書式の変更･保存･印刷)の説明をします。

  3,300円

• PowerPoint操作説明サポートPC

  パソコンでの､PowerPointの基本操作(文字入力･書式の変更･スライドショー･保存･印刷)の説明をします。

  3,300円

• スマホ操作説明サポートスマホ

  スマホでの基本操作(電源ON/OFF･音声通話･電話帳登録･カメラ･インターネット･メール送受信･Wi-Fi接続･アプリインストール)の説明をします。

  6,600円

• タブレット操作説明サポートタブレット

  タブレットでの､基本操作(電源ON/OFF･音声通話･電話帳登録･カメラ･インターネット･メール･Wi-Fi接続･アプリインストール)の説明をします。

  6,600円

• インターネットの操作説明サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットでの､インターネット閲覧の基本操作(Wi-Fi接続･有線接続･キーワード検索･お気に入り登録)の説明をします。

  3,300円

• メールソフトの操作説明サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットでの､メールソフトの基本操作(メールソフトの起動終了･メール作成･メール送受信･アドレス帳登録)の説明をします。

  3,300円

• プリンターの操作説明サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットでの､プリンターの基本操作､印刷方法(電源ON/OFF･ドライバーのインストール･アプリインストール･給紙･インクカートリッジ交換･印刷)の説明をします。

  3,300円

• デジタルカメラの操作説明サポートPC

  デジタルカメラからパソコンへの､写真データの取込み･取込みデータの簡易加工の基本操作を説明します。

  3,300円

• デジタルオーディオプレイヤーの操作説明サポートPC

  パソコンとデジタルオーディオプレイヤーの音楽ファイル転送方法と､ミュージックCDからの音楽ファイル作成の基本操作の説明をします。

  3,300円

• ブログサービス設定･操作説明サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットでの､無料ブログサービスの基本操作(アカウント開設･タイトル設定･プロフィール編集･セキュリティ設定･テーマ設定･記事投稿)の説明をします。

  6,600円

• 操作説明の追加サポートPC･スマホ･タブレット

  パソコン･スマホ･タブレットのサポートで､上記にないメニューや追加サポートの延長は､15分毎に追加料金が掛かります。

  15分／1,650円

※表示のサポートサービス料金は全て税込です。