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会員制オフィスサポート:電話サポート・リモートサポート

電話サポート 会員料金のお得

表示の電話・リモートサポート料金は全て税込です。

通常料金(120分)

会員料金(120分)

14,960

0

  • 月間120分年間1,440分(通常料金179,520円)まで、無料サポートがご利用いただけます。
  • 月間120分の無料サポートを延長する場合は、15分ごとに1,870円が掛かります。

電話サポート・リモートサポートが
無料または後払い

オフィスのパソコン・スマホ・タブレット・ICT機器・IoT家電の初期設定・各種設定・データ移行・OS・ソフト・アプリのインストール・故障トラブル診断・ウイルス診断駆除・セキュリティ対策・レッスンサポート・メンテナンスなどのお困りごとを、電話サポート・リモートサポートで直ぐに解決します。

端末からサポートメニューを探す

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    サポート

初期設定サポート

OS・ソフト・アプリ設定サポート

トラブルサポート

メンテナンスサポート

レッスンサポート

お客様の画面を見ながらリモートサポート 専門知識は必要なく、お気軽にご利用いただけます リモートサポートはWindows、Mac、Androidに対応しています

弊社が提供するリモートサポートは、(株)インターコム(RemoteOperator Helpdesk)を使用しています。大手企業をはじめ10,000社の導入実績があり、高稼働率・高速接続と堅牢なセキュリティを誇るサポートツールです。

リモートサポートの準備

リモートサポートのご利用には、お客様の対象機器がインターネットに接続されている環境が必要です。

電話サポート 会員料金例

表示の電話・リモートサポート料金は全て税込です。

サポート
時間

通常料金

会員料金

120分まで

14,960円

無料

135分

16,830円

1,870

150分

18,700円

3,740

  • 120分を超えてサポートをご利用する場合は、15分ごとに1,870円が掛かります。
  • 月間120分までのサポート時間であれば、複数回に分けてご利用いただくことも可能です。

電話サポートご利用フロー

  1. 1. お問合せ

    各種設定・トラブルサポート・ウイルス駆除など、すぐに解決したいことがございましたら、お気軽にお問合せください。ご希望などをお伺いしたうえで、サービスのご案内をいたします。

  2. 2. サポートのご予約

    お客様の会員情報の確認ができましたら、そのまま電話サポート・リモートサポートを開始することもできますし、後日のご予約をお取りすることも可能です。

  3. 3. サポートの開始

    サービス内容などにご承諾をいただいたうえで、サポートを開始します。無料範囲を超えて行うサポートは、有料サービスとなります。

  4. 4. サービス料金のお支払い

    無料範囲でのサポートは料金が掛かりません。追加・延長での有料サポートをご利用の場合は、ご利用後に「NP後払い」にてお支払いいただきます。

    NP後払いについて

    サービス提供後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」から、後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、サービス提供後に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

    NP後払い手数料として、248円(税込)をお客様にご負担いただきます。

    • ・NP後払いサービスは、(株)ネットプロテクションズが提供しています。弊社は、サポートサービスを提供するために、必要な範囲で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
    • ・ご利用限度額は累計残高で300,000円(税込)までです。
    • ・ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

    NP後払い

    NP後払い

会員制オフィスサポート基本利用規約

会員登録のご案内

  • 会員登録日より、各種サポートを無料または会員割引料金でご利用いただけます。

月会費の料金例

  • パソコン
    5台の登録

    5台×550円
    毎月2,750円

  • パソコン
    10台の登録

    10台×550円
    毎月5,500円

  • パソコン
    20台の登録

    20台×550円
    毎月11,000円

入会金

月会費

16,500

550×台数

表示のサービス料金は全て税込です。

クレジットカード

入会金及び月会費のお支払いは、銀行引落し・クレジットカード・デビットカードのいずれかになります。

会員登録お申込み

会員制オフィスサポート

050-5538-9116

受付時間
:10時〜20時(土日祝日も営業)
年末年始
:12月31日〜1月3日(休業)