会員制パソコンサポート(再訪問修理)

再訪問修理料金

※表示の修理料金は全て税込です。

基本料金	作業料金	部品料金	合計
再訪問料金 4,950円	0円	990円～	5,940円～
接続設定 0円～	－	4,950円～

基本料金

作業料金

部品料金

合計

再訪問料金

4,950円

0円

990円～

5,940円～

接続設定
0円～

－

4,950円～

※訪問サービスエンジニアのご指名は､指名料金550円が掛かります。
※通常時間外の訪問は､指定料金が掛かります。
※お客様の所に到着後キャンセルされる場合は､基本料金が掛かります。
※訪問当日のキャンセル(日時変更含む)は､キャンセル料金4,400円が掛かります。
※時間を要する修理または部品交換などで宅配修理が必要な場合は､宅配修理をご案内させていただきます。

通常時間外の訪問は､指定料金が掛かります
時間外指定	通常料金	会員料金
8時～	2,200円	1,100円
9時～	1,100円	550円
10時～19時までの訪問　 ※通常時間内	0円	0円
20時～	1,100円	550円
21時～	2,200円	1,100円
22時～	3,300円	1,650円
23時～	4,400円	2,200円

初回訪問診断から宅配修理に
切換える場合は､次の料金が掛かります
基本料金		作業料金	部品料金	合計
宅配料金 2,780円	分解診断 0円	0円	990円～	3,770円～
宅配料金 2,780円	分解診断 0円	接続設定 0円～	－	2,780円～

●初回訪問診断の際に､既に分解診断を行っている場合､分解診断料金は掛かりません。
※宅配料金(2,780円)は､全国一律(一部離島を除く)の往復送料です。
※お客様がコンビニなどから実費(送料負担)で機器を送る場合は､返送料金1,390円のみお支払いいただきます。

宅配修理のご利用フロー

１. お問合せ

訪問修理から宅配修理に切換えられる場合は､次のご準備をお願いいたします。
２. パソコン発送
●スタッフが準備する場合
1. お客様が段ボールをお持ちの場合はスタッフがその場で梱包します
2. お客様の希望する引取日時をお聞きして､宅配業者の予約を取ります
3. 宅配業者が引取にお伺いします
  ※ご自身でコンビニ等から発送可能です
●お客様が準備する場合
1. 宅配業者に連絡をして､希望する引取日時で予約をお取りください
2. 段ボールにパソコンと付属品を梱包してください
3. 宅配業者が引取にお伺いします
  ※コンビニ等から発送可能です
梱包する際の注意点

普通郵便による精密機器の郵送は､機器の破損や紛失などの郵送事故が発生する可能性がありますので､ダンボールに､新聞紙やエアークッションなどの緩衝材を敷き詰めたうえでの宅配便による発送をお勧めします。

※段ボールがない場合は､精密機器ＢＯＸのご利用をお勧めします。

送り先

〒101-0063
東京都千代田区神田淡路町2-23-1 お茶の水センタービル 2階
Ｇ･Ｏ･Ｇ(株) パソコン修理(受付)　
電話番号 0120-983-655

※発送の際は､必ずパソコンの電源ケーブルまたはACアダプターを入れてください。
３. パソコン到着

担当スタッフが､到着したパソコンを確認してお客様にご連絡をいたしますので､改めてご希望をお聞かせください。
４. 診断･料金

診断後に､正式な修理料金をお見積りいたしますが､お申込みをされない場合でも基本料金が掛かります。

※交換部品の在庫切れなどで､修理にお日にちをいただく場合ございます。
５. 修理開始

修理料金などのご承諾をいただいたうえで修理を開始いたしますので､お見積り以外の料金をご請求することはございません。
６. パソコン返送
修理後､メールなどでご連絡いたしますので､配達の希望日時や時間指定などお知らせください。
1. 修理後､お客様にご連絡します
2. パソコンと付属品をお届けします
3. 付属品とパソコン動作の確認をお願いします
７. お支払い

修理料金のお支払いは､現金･クレジットカード･デビットカードなどがご利用いただけます。