パソコン開梱設置､インターネット接続､プリンター接続､Wi-Fi設定､メール設定､セキュリティ設定､操作説明などを行います。

(サポート時間：90分)

MNP転入切替､データ通信設定(APN､インターネット)､音声通話確認､電話帳移行､メール設定､アプリインストール､Wi-Fi設定､セキュリティ設定､操作説明などを行います。

(サポート時間：60分)

SIMの差込､通信確認､MNP転入切替(MNPの場合)､データ通信設定(APN､インターネット)､音声通話確認､Wi-Fi設定､テザリング設定を行います。

(サポート時間：30分)

Bluetooth設定､テザリング設定､バックアップ設定､ワンセグ設定､アドレス帳移行､おサイフケータイ設定を行います。※いずれか3つまでのサポート料金になります。

(サポート時間：30分)

パソコン･スマホ･タブレット･ネット対応家電などのブラウザー設定とメール設定を行います。

(サポート時間：60分)

パソコンソフトのインストール､スマホ･タブレットアプリのインストールと設定を行います。

(サポート時間：15分)

初期設定､Wi-Fi設定､メール設定､パソコン接続､Bluetooth設定､テザリング設定､操作説明などを行います。

(サポート時間：60分)

Bluetooth設定､テザリング設定､バックアップ設定､ワンセグ設定､アドレス帳移行を行います。※いずれか3つまでのサポート料金になります。

(サポート時間：30分)

パソコン･スマホ･タブレットのWi-Fi設定を行います。※3台までのサポート料金になります。

(サポート時間：30分)

パソコン･スマホ･タブレットのテザリング設定を行います｡ ※3台までのサポート料金になります。

(サポート時間：30分)

パソコン･スマホ･タブレットなどとプリンター複合機のネットワーク接続･設定を行います。

(サポート時間：30分)

NASに保存された､写真､動画､音楽を､パソコン･スマホ･タブレットなどからアクセスできるように接続･設定を行います。

(サポート時間：120分)

各種電子書籍端末のアプリインストール､パソコン接続､初期設定､書籍購入方法､操作説明を行います。

(サポート時間：60分)

各種家庭用ゲーム機器のセットアップとインターネット接続･設定を行います。

(サポート時間：30分)

インターネット対応テレビの接続､ビデオ接続､オンデマンドサービスが使えるように設定を行います。

(サポート時間：30分)

インターネット対応オーディオ機器のWi-Fi接続､DLNA/AirPlayの設定､操作説明を行います。

(サポート時間：30分)

地デジチューナー｢torne｣とPlayStation３との接続･設定と操作説明を行います。

(サポート時間：30分)

地デジ･BS･110度CS搭載HDD内蔵レコーダー､ストレージ｢nasne｣の接続･設定､操作説明を行います。

(サポート時間：30分)

AppleTVの接続･設定とAirPlay対応機器(iPhone､iPad､iPod touch)の操作説明を行います。

(サポート時間：30分)

メディアプレーヤー設置､インターネット接続･設定､DLNA設定､ファイル共有設定を行います。

(サポート時間：30分)

セットトップボックス(光BOX+､スカパー光､auひかりTVサービス､ひかりTVなど)の開梱､接続･設定と操作説明を行います。

(サポート時間：30分)

ネットワークカメラの設置で､外出先でもパソコン･スマホ･タブレットなどから宅内を確認できるように､接続･設定を行います。

(サポート時間：60分)

オンラインストレージのアカウントを取得して､パソコン･スマホ･タブレット･インターネット対応テレビなどの接続･設定を行います。

(サポート時間：30分)

アカウントを取得して､ブログサービスが使えるように､設定と操作説明を行います。

(サポート時間：60分)

アカウントを取得して､パソコン･スマホ･タブレット･インターネット対応テレビなどの接続･設定と操作説明を行います。

(サポート時間：30分)

アカウントを取得して､パソコン･スマホ･タブレット･インターネット対応テレビなどの接続･設定と操作説明を行います。

(サポート時間：30分)

離れた友人などとテレビ電話のように会話を楽しむために､Skype､Webカメラ､ヘッドセットなどの接続･設定を行います。

(サポート時間：30分)

◯本体の起動･終了 ◯アカウント作成 ◯セキュリティ設定 ◯通話･電話帳登録 ◯メール(閲覧･作成･送受信･アドレス帳登録) ◯インターネット(閲覧･検索･お気に入り登録) ◯電子書籍(購入･閲覧) ◯アプリ(ダウンロード･起動･終了) ◯カメラ(撮影･閲覧)などの基本操作説明を行います。

(サポート時間：60分)

◯本体の起動･終了 ◯アカウント作成 ◯セキュリティ設定 ◯メール(閲覧･作成･送受信･アドレス帳登録) ◯インターネット(閲覧･検索･お気に入り登録) ◯電子書籍(購入･閲覧) ◯アプリ(ダウンロード･起動･終了) ◯カメラ(撮影･閲覧)などの基本操作説明を行います。

(サポート時間：60分)

◯設定(アカウント作成･プロフ写真登録･プロフ情報登録) ◯検索 ◯ニュースフィード･近況アップ･写真動画アップ･アルバム作成･いいね！･コメント･シェア･メッセージ･イベント･グループ作成･チャット･ノート･アプリ･ゲーム ◯セキュリティ ◯Twitter連携などの基本操作説明を行います。

(サポート時間：30分)

◯設定(アカウント作成･プロフ写真登録･プロフ情報登録･デザイン変更) ◯検索 ◯ツイート･フォロー･返信･ダイレクト･メッセージ･リツイート･ハッシュタグ ◯セキュリティ(プロテクト･ブロック･スパム報告 ) ◯Facebook連携などの基本操作説明を行います。

(サポート時間：30分)

◯設定(インストール･電話番号認証･アドレス帳･名前設定･グループ設定) ◯通話･メッセージ送信･スタンプ送信･アプリ･ゲームなどの基本操作説明を行います。

(サポート時間：30分)

◯設定(インストール･オプションの設定･アカウント作成･プロフィール設定･マイク･ヘッドフォンの接続)◯通話･コンタクト(連絡先)の追加及び削除･チャット･ファイルの送受信･ビデオ通話などの基本操作説明を行います。

(サポート時間：30分)

パソコン､スマホ､タブレット､電子書籍端末などのインターネットの(接続･切断)方法､検索方法､お気に入り登録方法などの基本操作説明を行います。

(サポート時間：30分)

メールソフトの(起動･終了)方法､メール作成方法､送受信方法､アドレス帳登録方法などの基本操作説明を行います。

(サポート時間：30分)

プリンターの電源(ON･OFF)､給紙方法､印刷方法､インクカートリッジ交換方法､簡単なトラブル対処方法などの基本操作説明を行います。

(サポート時間：30分)

パソコンとデジタルオーディオプレイヤー間で音楽ファイルの転送方法､ミュージックCDからの音楽ファイルの作成方法などの基本操作説明を行います。

(サポート時間：30分)

デジタルカメラの写真データ取込､取込データの簡易加工などの基本操作説明を行います。

(サポート時間：30分)

ウイルス対策､スパイウェア対策､フィッシング詐欺対策などについて基本説明を行います。

(サポート時間：30分)

はがきソフトの(起動･終了)方法､住所録作成方法､レイアウト作成方法､サンプル作成､サンプルの印刷などについて基本操作説明を行います。

(サポート時間：30分)

Excelの概要､文書入力､編集､保存､印刷､簡単な表計算などの基本操作説明を行います。

(サポート時間：30分)

Wordの概要､文書入力､編集､保存､印刷などの基本操作説明を行います。

(サポート時間：30分)

PowerPointの概要､文書入力､編集､保存､印刷､スライドショーなどの基本操作説明を行います。

(サポート時間：30分)

Microsoft Windows10のインストール､初期設定､プリンターなどの周辺機器の接続･設定を行います。

(サポート時間：120分)

新しいmacOSのインストール､初期設定､プリンターなどの周辺機器の接続･設定を行います。

(サポート時間：120分)

買い替えたパソコンの接続･設定と､古いパソコンからのデータ移行を行います。

(サポート時間：120分)

動作の遅くなったパソコンを､新品に交換することなく､OSアカウントを追加しデータを移すことで､快適なパソコン環境作りを行います。

(サポート時間：90分)

データのバックアップを行います。4GBまでのサポート料金になります。※バックアップメディアは､お客様にご用意いただきます。

(サポート時間：15分)

お客様の希望されるデータを､ほかのデバイスなどに移行させます。※4GBまでのサポート料金になります。

(サポート時間：15分)

OSリカバリー(初期化)を行います。※プリインストールソフトウエアのインストールも行います。

(サポート時間：90分)

OSの更新ファイルのダウンロードとインストールのサポートを行い､最新･快適な状態にします。

(サポート時間：60分)

万一のトラブルに備え､OSリカバリーディスクの作成を行います。

(サポート時間：60分)

仮想ファイル､インターネット一時ファイルデータをCドライブ以外に移動して､HDDの空き容量を増やしパソコンの動作速度をアップさせます。

(サポート時間：15分)

不要なファイルなどを削除することで､インターネットの接続速度をアップさせます。

(サポート時間：30分)

不要なファイルなどの削除や自動的に起動するソフトウエアを整理して､パソコンの動作速度をアップさせます。

(サポート時間：60分)

不要なファイルなどの削除や自動的に起動するソフトウエアを整理して､最適化も行いパソコンの動作速度をアップさせます。

(サポート時間：90分)

対策ソフトインストール､OS･ソフトの脆弱性解消アップデート､感染防止のためのレクチャー､万一に備えたバックアップ設定を行います。

(サポート時間：60分)

ウイルス対策ソフトのインストール､パターンファイルの更新を行います。

(サポート時間：30分)

急増している不正送金被害から守るために､パソコン･スマホ･タブレットのセキュリティ診断と予防対策を行います。
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(サポート時間：60分〜)

ウイルス感染､盗難･紛失､情報漏えい対策に､BIOSパスワード､ドライブ暗号化､指紋認証または顔認証設定､ウイルス対策ソフトインストール､不正アプリ削除､無線LAN接続の盗聴防止などを行います。

(サポート時間：60分)

ウイルス感染､盗難･紛失､情報漏えい対策に､セキュリティ(スクリーンロックなど)設定､ウイルス対策ソフトインストール､不正アプリ削除､無線LAN接続の盗聴防止､OS及びアプリのアップデートを行います。

(サポート時間：60分)

ウイルス感染､盗難･紛失､情報漏えい対策に､セキュリティ(スクリーンロックなど)設定､ウイルス対策ソフトインストール､不正アプリ削除､無線LAN接続の盗聴防止､OS及びアプリのアップデートを行います。

(サポート時間：60分)

アカウントの不正利用､情報漏えい対策に､不正アクセス調査･対策､二段階認証設定､プライバシー設定､タイムラインとタグ付け設定､ブロック設定､不正アプリ削除を行います。

(サポート時間：30分)

アカウントの不正利用､情報漏えい対策に､不正アクセス調査･対策､二段階認証設定､スパムDM削除及びフォロー解除､不正アプリ連携解除､セキュリティとプライバシー設定を行います。

(サポート時間：30分)

アカウントの不正利用､情報漏えい対策に､不正アクセス調査･対策､ログイン通知機能設定､プライバシー管理設定(パスコードロックなど)､友だち設定(自動追加､追加許可など)､他端末からのログイン許可設定を行います。

(サポート時間：30分)